Mijn Klacht:
Ik heb vanavond gebeld met Tommy Teleshopping om een bestellen te plaatsen. Op tv werd getoond dat bij de Jet Fryer gratis de Nicer Dicer Plus bijgeleverd werd maar op de website wordt dat niet laten zien dus besloot ik hun te bellen. Ik heb wel dertig minuten aan de telefoon gewacht zonder iemand aan de telefoon te krijgen! Dat is veel te lang, nu heb ik kosten gemaakt zonder daarvoor iets terug te krijgen.
Na vijf minuten werd ik teruggebeld, ik heb deze keer vijftien minuten moeten wachten! De dame aan de telefoon zei mij dat de Nicer Dicer Plus bijgeleverd kan worden voor € 19,95 extra, dat werd helemaal niet op tv getoond en ik ben hiermee schandalig misleid. Dat zijn geen goede gang van zaken en zou verboden moeten worden!
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik deze kosten teruggestort zien!
De kosten bedraagt 30 minuten x € 0,35 per minuut met een begin tarief van € 0,45 = € 10,95.
