Mijn Klacht:
Ik heb hier een garantiebewijs d.d. 02 september 2014. De deksel is ondanks zeer zorgvuldig gebruik weer gaan barsten. Wanneer krijgt de Tommy Teleshopping Jet Fryer nou een goede deksel???
Klacht: Deksel Tommy Teleshopping Jet Fryer weer barsten!!!
N op 29 december 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben op 30 december 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Klant verzocht een foto van het defect toe te zenden, zodat wij de vraag verder kunnen afhandelen. i.v.m. dubbel vraag via klachtnl deze vraag afgesloten als opgeslost. Wij...
Een klant van Tommy Teleshopping heeft een klacht ingediend over de deksel van de Jet Fryer, die opnieuw barsten vertoont ondanks zorgvuldig gebruik. De klant verwijst naar een garantiebewijs van 2 september 2014 en vraagt zich af wanneer er een degelijke deksel beschikbaar zal zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 30 december 2014 om 15:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben op 30 december 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Klant verzocht een foto van het defect toe te zenden, zodat wij de vraag verder kunnen afhandelen. i.v.m. dubbel vraag via klachtnl deze vraag afgesloten als opgeslost. Wij zijn in afwachting van de foto.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
