Op 15 mei telefonisch contact gehad met de klant en aangegeven dat het pakket retour is ontvangen in ons magazijn en bijschrijving zo spoedig mogelijk plaatsvindt.
Samenvatting wordt geladen...
op 12 februari heb ik een zending ontvangen van tommy teleshopping. Omdat ik niet tevreden was heb ik dat op 18 februari 2013 geretourneerd na telefonisch kontakt en met retour formulier. Er is mij gemeld dat ik binnen 5 tot 7 weken mijn geld kan terug verwachten. Nu op 15 mei na 13 weken heb ik nog steeds niets terug. Ik heb geprobeert Tommy teleshopping te bellen 0900-0400032 maar dit nummer is niet in gebruik. een zeer onbetrouwbaar bedrijf.
Geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2013 om 13:03 geantwoord
Op 15 mei telefonisch contact gehad met de klant en aangegeven dat het pakket retour is ontvangen in ons magazijn en bijschrijving zo spoedig mogelijk plaatsvindt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
