Klacht: ceramicor

slaak op 29 april 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 29 april telefonisch contact gehad met de melder van de klacht. Echter is na controle gebleken dat het artikel niet besteld is bij Tommy Teleshopping

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 29 april 2013

Een klant heeft op 31 januari 2013 drie pannen van het merk Ceramicor besteld. Terwijl de kleinste en grootste pan naar tevredenheid functioneren, voldoet de middelste pan niet aan de verwachtingen, omdat voedsel vastplakt, zelfs bij gebruik van boter of olie. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

geachte hr./mevr.
op d.d.31-1-2013 heb ik 3 pannen besteld nl.ceramicor de luxe
de kleinste en de grootste pan zijn prima
de middelste pan voldoet niet aan mijn verwachtingen omdat ik er niets in kan verwarmen zonder dat het gaat vastbakken, ook als ik boter of olie gebruik.Gaarne zou ik een oplossing tegemoet zien, aangezien ik de pannen nog maar pas in gebruik heb.
b.v.d.
n.a.m.moust

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als de pan zou worden vervangen door een andere,,aangezien ik over de andere pannen wel tevreden ben.

b.v.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 29 april 2013 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 april telefonisch contact gehad met de melder van de klacht. Echter is na controle gebleken dat het artikel niet besteld is bij Tommy Teleshopping

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM