Mijn Klacht:
tru color bril 1gekocht 2e gratis 1 zwart +1bruin
bij beide brillen oren afgebroken bij magneet.
Gewenste Oplossing:
2x nieuwe oren zwart+ 2x nieuwe oren bruin.
anders 2x nieuwe bril 1zwart+1bruin.
Klacht: breuk oren tru color
famvelden op 06 mei 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 6 mei telefonisch contact gehad met de klant en een nieuw tru color zonnebril tegen verzend- en administratiekosten verzonden.
Een klant heeft twee Tru Color brillen gekocht bij Tommy Teleshopping, waarbij de oren van beide brillen zijn afgebroken bij de magneet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 06 mei 2013 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 6 mei telefonisch contact gehad met de klant en een nieuw tru color zonnebril tegen verzend- en administratiekosten verzonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
