Mijn Klacht:
2 e-mails geschreven over wanneer krijg ik nu eindelijk mijn bestelling? geen antwoord…..
Gewenste Oplossing:
dan ze me antwoord geven, en de bestelling zo spoedig mogelijk toe sturen
Klacht: bezorging van bestelling op email hierover geen antwoord
universum53 op 11 juli 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 11 juli telefonisch contact gehad. Artikel is momenteel niet voorradig. Levering zal in de loop van volgende week plaatsvinden.
Feedback van de klant:
het is een flut oplossing.....ik heb nog steeds mijn bestelling niet, vorige week donderdag zou mijn bestelling binnenkomen, en ik zou de bestelling deze week thuis bezorgd krijgen,.........tralallallallallal....dus niet, de...
Een klant heeft twee e-mails gestuurd naar Tommy Teleshopping om informatie te vragen over de bezorging van zijn bestelling, maar heeft hierop geen antwoord ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Tommy Teleshopping
Heeft op 11 juli 2013 om 12:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 11 juli telefonisch contact gehad. Artikel is momenteel niet voorradig. Levering zal in de loop van volgende week plaatsvinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
universum53
Heeft op 19 juli 2013 om 08:14 geantwoord
het is een flut oplossing.....ik heb nog steeds mijn bestelling niet, vorige week donderdag zou mijn bestelling binnenkomen, en ik zou de bestelling deze week thuis bezorgd krijgen,.........tralallallallallal....dus niet, de week is op.....dit is de laatste keer dat ik nog iets bij tommy zal bestellen......
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
