Mijn Klacht:
ik heb deze bestelling gedaan voor de prijs van 39.95€
Maar van mijn visa rekening is er 82.85€ af gegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag teveel betaald terug krijgen graag een antwoord a.u.b.
Klacht: betreft order nr.60058485
Vantomme Ingrid op 01 april 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 1 April jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft een klacht ingediend over een onjuiste afschrijving van zijn bestelling. Voor een product dat 39,95 euro kostte, werd er 82,85 euro van zijn Visa-rekening afgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 01 april 2015 om 13:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 1 April jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
