Klacht over Tommy Teleshopping: betere aanbied…

Mijn Klacht:

Medio juli een keramische pannenset besteld, welke overigens keurig is afgeleverd op 17 juli.
Echter op 23 juli krijgen wij een aanbieding van TT per email van dezelfde pannenset met een extra cadeau.
Aangezien deze aanbieding zeer kort op onze bestelling ligt, zijn wij van mening dat deze aanbieding ook voor ons geldt.
Hierover 2x een email aan TT gezonden, doch er volgt geen enkele reactie.

Daarnaast stuurt TT ook een op het oog zeer aantrekkelijke aanbieding per email om zogenaamde niet opgevraagde zomerartikelen op te vragen
“”een flinke voorraad staat met mooie BBQ’s, luxe tuinsets, grote parasols en meer “”
Zoals gezegd zeer aantrekkelijk, doch niets daarvan, slechts een toezending van ’n opblaas luchtbed

Gewenste Oplossing:

minimaal nazending van het artikel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Tommy Teleshopping

Heeft op 04 augustus 2014 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

arji

Heeft op 04 augustus 2014 om 15:22 geantwoord

mbt de 1e melding:
Men beschouwt de toezegging dat eea met de afd marketing zou worden opgenomen kennelijk als opgelost.
Ik vind reclame uitingen nogal vaag en soms (bewust?)voor meerdere uitleg vatbaar.
Na de genoemde email aanbieding van 23 juli met op=op, inmiddels weer een email aanbieding voor oa deze pannenset gekregen,nu met aanhef teisntjeskorting en spec.kortingen tot 30 Euro, echter de prijs is nog steeds hetzelfde
mbt de 2e melding ,men verwijst naar de voorwaarden van de aanbieding op te vragen zomerart, echter een medewerkster van TT heeft dit voor mij geregeld.

Klacht: betere aanbieding van het artikel direct na bestelling/levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping