MHM op 09 juli 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Bij telefonische bestellingen, krijgt de klant uitgebreid informatie over het gewenste artikel, wordt de bestelling volledig en correct voor de klant ingevoerd en staan onze medewerkers klaar om alle vragen te beantwoorden. Derhalve, berekenen wij inderdaad € 0,35 per minuut...
Samenvatting wordt geladen...
Dit gesprek kost 35 cent per minuut, met een maximum van 17,50 plus uw gebruikelijke telefoonkosten. Dus ik BETAAL om iets te MOGEN bestellen. Wie was er ook alweer koning?
Haal die belachelijke telefoontarieven eraf. Lokaal tarief lijkt me redelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Tommy Teleshopping een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Heeft op 09 juli 2013 om 13:03 geantwoord
Bij telefonische bestellingen, krijgt de klant uitgebreid informatie over het gewenste artikel, wordt de bestelling volledig en correct voor de klant ingevoerd en staan onze medewerkers klaar om alle vragen te beantwoorden. Derhalve, berekenen wij inderdaad € 0,35 per minuut bij een telefonische bestelling. Mocht u toch de telefoonkosten willen vermijden, bent u altijd in de gelegenheid de bestelling via onze website, www.tommyteleshopping.com te plaatsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
