Klacht Tommy Teleshopping! Bestelling reteur.. Krijg nog steeds acceptgiro

Klacht: Bestelling reteur.. Krijg nog steeds acceptgiro

Mehrnoesh op 18 juni 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Mijn Klacht:

een tijdtje geleden heb een bestelling geplaatst bij Tommy tellshopping. Een paar dagen later heb ik het pakketje terug verzonden. Ik krijg sinds dien brieven over het factuur . Inmiddels heb ik gebeld. Ik kreeg te horen dat hen fout was met melding en annulering en dat ik niks verder hoede doen. Ik krijg vandaag van incasou dat ik nog steeds mot betalen. Daarna hen ik hen weer gebeld. Ik bleef 25 minuten aan de lijn en uiteindelijk opgehangen. Er is nog steeds niks opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat dit achter de rug is en dat ze me uiteindelijk mer rust laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 18 juni 2015 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 juni 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Pakket is retour ontvangen en gesloten bij AfterPay. De verwerking en aanmaning hebben elkaar gekruist. Klant kan de aanmaning als niet verzonden beschouwen.