Terug

Klacht: bestelde Nicer Dicer plus nog niet ontvangen

arlette neirynck op 20 februari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Uit onze administratie blijkt dat het pakket is bezorgd op 17 februari jl.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 20 februari 2014

Arlette Neirynck heeft op 26 december 2013 een Nicer Dicer Plus besteld en betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na contact op 3 februari 2014 werd haar meegedeeld dat de zending was teruggekomen, ondanks correcte gegevens, en dat het opnieuw verzonden zou worden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ervaart zij lange wachttijden en hoge telefoonkosten, en wacht zij nog steeds op haar bestelling.

Mijn Klacht:

op 26/12/13 dit product besteld en betaald 43,9o € nog steeds niet ontvangen.
op 03/02/14 getelefoneerd, en men heeft gezegd dat de zending terug gekomen was, nogtans zijn alle gegevens corect.men zou het terug opsturen.
tot op heden nog niets ontvangen.
ik probeer terug op te bellen maar het is telkens een lange wachtijd en dan lopen de gsm kosten wel op.
ik zou nu toch wel graag dit artikel ontvangen.
met vriendelijke groet.
arlette neirynck- moerstraat 111 bus 11 te 9230 wetteren – belgie
tel 0477/173.214.

Gewenste Oplossing:

xxxxxxx

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 20 februari 2014 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit onze administratie blijkt dat het pakket is bezorgd op 17 februari jl.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het