Patricia Hendriks op 13 februari 2022 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Een klant heeft een sauna buik gordel aangeschaft, maar deze werkt niet naar behoren. De klant vermoedt dat de schakelaar defect is en vraagt zich af of het mogelijk is om een vervangend artikel te ontvangen, ondanks het feit dat de verpakking al is weggegooid. De totale kosten van het product, inclusief verzendkosten, bedragen 65 euro.
Goede avond ik heb een sauna buik gordel gekocht maar werkt niet na bijhoren denk de schakelaar helaas heb ik de verpakking al weggegooid kan ik toch een nieuwe krijgen het koste me met verzend kosten toch 65 euro vriendelijke groet AP hendriks hereweg 67 te landgraaf
De oplossing zou zijn dat ik een nieuwe krijg en die ik nu thuis heb terug stuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
