Klacht: artikel niet ontvangen en storing bij het inloggen

Daane op 27 maart 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 27 maart 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 27 maart 2014

W. Daane heeft op 21 juli 2013 een Xhose slang besteld en ontvangen, maar wacht nog steeds op een defecte afsluiter die op 12 maart 2014 is besteld. Daarnaast ondervindt hij problemen met inloggen op de website van Tommy Teleshopping, waar hij een foutmelding in het Engels ontvangt.

Mijn Klacht:

Op 21 juli 2013 een Xhose slang met extra sproeikop besteld en ontvangen onder nr. 8223963.
Op 12 maart 2014 een afsluiter welke aan het eind van de Xhose slang zit en defect was besteld.
Deze zou worden opgestuurd, maar is nog steeds niet ontvangen.
Bij het inloggen op de site van Tommy Teleshopping krijg ik in het Engels een foutmelding wat is hiervan de oorzaak.
In afwachting van uw antwoord verblijf ik met vriendelijke groet,

W. Daane

Gewenste Oplossing:

Als ik het artikel heb ontvangen en de klacht over de website is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 27 maart 2014 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 maart 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM