mootjers op 07 juni 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Telefonisch contact gehad op 7 juni. Op verzoek van de klant het retourformulier opnieuw verzonden naar een ander e-mailadres.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft herhaaldelijk geprobeerd een retourbon te ontvangen voor een product, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks een belofte van het bedrijf. Na een lange wachttijd bij de klantenservice werd de verbinding verbroken, wat de frustratie van de klant vergrootte. De klant wil het product terugsturen en het geld terugkrijgen.
mijn vorige klacht is nog steeds niet opgelost, ben wel teruggebeld op 28 mei maar heb nog steeds??? mijn retourbon niet ontvangen wat beloofd was.
Heb net geprobeerd te bellen en na 10 minuten in de wachtrij gooit Conny de haak er gewoon op, dat is makkelijk verdienen niet……
ik wil het product terugsturen en mijn geld terug na 3 dagen proberen
ben nu bereikbaar op 072-5482919
graag vandaag nog retourbon opsturen naar mijn email adres [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2013 om 09:51 geantwoord
Telefonisch contact gehad op 7 juni. Op verzoek van de klant het retourformulier opnieuw verzonden naar een ander e-mailadres.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
