Terug

Klacht: ALCACHOFA DE LAON geretourneerd

Lesecret op 09 december 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 9 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Uit onze administratie blijkt dat de klant recht heeft op restitutie. Uiteraard, dragen wij zorg voor spoedige bijschrijving van het aankoopbedrag.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 9 december 2013

Een klant van Tommy Teleshopping heeft bijna twee maanden geleden ALCACHOFA DE LAON besteld, maar was ontevreden over het product. Na contact met de klantenservice en het retourneren van het product, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en vraagt zich af waarom het retourformulier niet eenvoudig online beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bijna 2 maanden geleden ALCACHOFA DE LAON besteld en uitgeprobeerd beviel me niet het helpt niet!!!
Gebeld met de klantenservice kosten mij een hoop telefoon kosten Pfff dat terzijde mocht ik de ALCACHOFA DE LAON weer retourneren mits er nog 7 over zijn. Een retourformulier uit geprint en pakketje met 7 stuks en formulieren opgestuurd

Nu zo maand later niks gehoord geen geld terug gestort

Ook zo iets raars waarom bellen voor een retour formulier zo veel onnodige kosten. Waarom kunnen klanten dit niet op de site downloaden en printen

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik mijn geld van 29,95 terug gestort hebben zoals beloofd niet goed geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 09 december 2013 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit onze administratie blijkt dat de klant recht heeft op restitutie. Uiteraard, dragen wij zorg voor spoedige bijschrijving van het aankoopbedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het