Terug

Klacht: Ab Doer Twist werkt niet

Teta op 17 september 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Tommy Teleshopping hanteert een 30 dagen 'niet goed, geld terug' garantie. Uit onze administratie blijkt dat deze periode ruimschoots is verstreken en derhalve komt de klant niet meer in aanmerking voor restitutie van het aankoopbedrag.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 17 september 2013

Een gebruiker van de AB Doer Twist heeft aangegeven dat het apparaat niet de beloofde resultaten oplevert, zoals gewichtsverlies en strakkere buikspieren. Na intensief gebruik en het indienen van een klacht bij de klantenservice, ontving de gebruiker een tegoedbon van 10 euro, maar geen compensatie voor het gebrek aan resultaten. De klantenservice stelde dat het enige maanden kan duren om resultaten te zien, maar na twee maanden oefenen zijn er nog steeds geen verbeteringen waargenomen.

Mijn Klacht:

AB Doer Twist belooft verlies van de overtollige pondjes en strakke buikspieren.

Na intensief gebruik werkt dit apparaat niet zoals beloofd. De oefeningen ervaar ik als lastig. Ik ben niet afgevallen en strakkere buikspieren zijn er niet.

Ik heb mijn klacht op 9 september gemeld bij de klantenservice en een brief gekregen met de boodschap dat ik buiten de garantie termijn val en een tegoedbon van 10 euro gekregen.

Om resultaten te zien van Ab Doer Twist (afvallen, spiermassa) duurt enige maanden en kan niet in 1 maand worden vast gesteld.

Na twee maanden oefenen heb ik het gewenste resultaat niet gezien.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, 100% restitutie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Teta

Heeft op 23 september 2013 om 11:33 geantwoord

Niet tevreden over deze oplossing, apparaat levert niet het gewenste resultaat, deugt niet. Dit heeft niets te maken met 30 dagen, maar met waarvoor het product bedoelt is.

De AB Doer voldoet niet aan de verwachtingen, zoals beloofd in de specificatie en advertenties.

Ik zal nu naar de geschillencommissie of de rechter stappen, aangezien Tommy Teleshopping geen oplossing biedt.

Tommy Teleshopping

Heeft op 23 september 2013 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tommy Teleshopping hanteert een 30 dagen 'niet goed, geld terug' garantie. Uit onze administratie blijkt dat deze periode ruimschoots is verstreken en derhalve komt de klant niet meer in aanmerking voor restitutie van het aankoopbedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het