Terug

Klacht: Aanmaningen en niks ontvangen

MelanieHoebeke op 25 mei 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 30 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en wordt opgelost.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 25 mei 2014

Een klant van Tommy Teleshopping heeft een klacht ingediend omdat hij een bestelling met ordernummer 60026338 nooit heeft ontvangen, maar wel meerdere aanmaningen voor betaling heeft ontvangen. Hij stelt dat er een factuur is gestuurd met een artikel dat hij niet heeft besteld en heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar krijgt geen antwoord. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had iets besteld bij Tommy Teleshopping met ordernummer 60026338.
Ik zou nadat ik het product had ontvangen het product betalen.
Ik kreeg een factuur in de bus, met daarop een artikel dat ik niet besteld had dat er plots werd bijgerekend. Mijn bestelling kreeg ik nooit.
Er zijn me tot nog toe al 4 aanmaningen tot betaling verzonden. Ik betaal niks, want ik heb ook niks gekregen.
Ik heb al verschillende malen contact proberen opnemen met TommyTeleshopping en telkens krijg ik geen antwoord op mijn vraag!
Kwaad!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de factuur niet betalen! Ik heb niks gekregen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 30 mei 2014 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en wordt opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het