Mijn Klacht:
Pan gebruikt zonder olie of boter er werd gebeld en ik kwam terug en de pan was op 4 a 5 plekjes zwartgeblakerd .
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe pan krijg C. Q. Schone bodem waar in gebakken kan worden.
Klacht: Aangekoekte pan Cerafit middel
1@Porsche op 02 februari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 2 februari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Wij zenden de klant zo spoedig mogelijk een nieuwe 24 cm Cerafit Gold pan toe.
Een klant heeft een probleem ervaren met een Cerafit pan van Tommy Teleshopping, die op meerdere plekken zwartgeblakerd was na gebruik zonder olie of boter. Na contact met de klantenservice is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 02 februari 2015 om 16:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 2 februari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Wij zenden de klant zo spoedig mogelijk een nieuwe 24 cm Cerafit Gold pan toe.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
