stefaniakammerer op 05 april 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 5 april telefonisch contact gehad met de klant en aangegeven dat het pakket retour is ontvangen in ons magazijn en bijschrijving zo spoedig mogelijk plaatsvindt.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb in januarie deze mop besteld via mijn visa nr maar dat mislukte dus heb ik het via die van mijn man gedaan. Vervolgens heb ik de product 2x ontvangen waarvan 1 heb laten retourneren. Heb 1x een mailtje gestuurd nooit iets van gehoord en vervolgens heb ik gebeld en ze zeiden dat ik het geld binnen 1 week terug op mijn rekening zou krijgen. Dus nu is het afwachten.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2013 om 16:18 geantwoord
Op 5 april telefonisch contact gehad met de klant en aangegeven dat het pakket retour is ontvangen in ons magazijn en bijschrijving zo spoedig mogelijk plaatsvindt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
