Mijn Klacht:
Bestelling betaald maar na ruim week niet ontvangen. Mail gestuurd en als antwoord dat ik nog maar even geduld moet hebben. Na week weer een mail gestuurd en direct daarop ontvang ik bericht met creditnota zonder enige vermelding waarom. Ik verdenk ze ervan dat de bestelling überhaupt nooit opgestuurd is. Ze hebben me gewoon aan het lijntje gehouden. Dit valt gewoon onder oplichting ook al krijg je je geld teruggestort.
Gewenste Oplossing:
De bestelling alsnog opsturen of kom in iedergeval met een nette mail met een oplossing. Gewoon geld terugstorten en niets van je laten horen lijkt niet op een goede klantenservice.
