Klacht: maak je niet ” druk” …..

6621mdb op 18 december 2013 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tomado has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tomado
Status Open
Datum 18 december 2013

Een gebruiker van de snelkookpan van Tomado heeft een ernstige ervaring gedeeld waarbij de pan onverwacht explodeerde tijdens het koken. De dekselring knalde uit de pan, wat leidde tot ontsnapping van stoom en een grote hoeveelheid lawaai en warmte. De gebruiker is bezorgd over de veiligheid van het product en heeft de pan nu als onbruikbaar bestempeld.

Mijn Klacht:

Eergisteren kreeg ik de schrik van mijn leven met de snelkookpan van Tomado.RR22 4-6ltr 18cm( 1 jaar oud)
Ik kook al jaren met een snelkookpan dus weet normaal wat mij te wachten staat.
Ik had de pan zoals gewoonlijk op het gas gezet en hoorde aan het sissen dat hij op druk was. Normaal zet ik het gas dan laag en wacht nog 8 minuten. Toen ik naar de pan toeliep, om het gas lager te draaien en ik op 1 meter afstand was, gebeurde er het volgende:
een enorme knal en de ring knalde uit de deksel, stoom ontsnapte met een klap en enorme hoeveelheid kabaal en warmte plotsklaps.
Ik ben ontzettend geschrokken en was blij dat ik niet dichterbij stond.
Dit lijkt me niet zoals het hoort te gaan. Ring is nu kapot en pan dus onbruikbaar. Maar waar ik het meeste ongerust over ben is dat dit dus echt heel gevaarlijk is.
Ik wil nogmaals benadrukken dat ik de gebruiksaanwijzing heb gelezen en weet hoe ik met deze pan om moet gaan.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe pan ( deze durf ik niet meer te gebruiken)en uitzoeken of meer mensen dit probleem herkennen uit veiligheidsoverweging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tomado nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM