Freek de Bok op 20 juni 2019 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft een broodbakmachine TM-1903 van Tomado ontvangen, maar ondervindt problemen met het apparaat. Na twee pogingen om brood te bakken, mengt de machine de ingrediënten niet goed en bakt het brood niet naar behoren, ondanks het volgen van de instructies van Tomado. Het laten draaien van de machine met een lege bakvorm heeft geen verbetering gebracht.
Onlangs genoemde broodbakmachine van dochter gekregen. Deze machine heeft een tijdlang stilgestaan. Nu twee keer volgens handleiding brood proberen te bakken. De inhoud wordt niet regelmatig gemengd en niet goed gebakken. Volgens instructie van Tomado de machine met een lege bakvorm laten draaien, maar dat helpt niet.
Wanneer de machine weer brood bakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tomado
Bericht van Tomado
6 jaren geleden - Geachte heer De Bok, Wij kunnen u hiervandaan niet helpen omdat alles rondom Tomado elektrisch via Blokker verloopt. Zij hebben de verkooprechten en verzorgen de service en garantie van de Tomado elektrische apparaten. Wij adviseren u contact op te nemen met de consumentenservice van Blokker: Via telefoonnummer: 088-9494800 (lokaal tarief) Via Whatsapp: 0612823538 Via Twitter Via Facebook Via [email protected] Blokker is bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 20.00 uur. Met vriendelijke groet, Tomado Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tomado nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
