Klacht: bedrijf laat niets van zich horen

[email protected] op 11 april 2014 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tomado has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tomado
Status Open
Datum 11 april 2014

Een consument heeft op 17 maart een verzoek ingediend bij de consumentenservice van Tomado om een nieuwe slang voor zijn stofzuiger te ontvangen, waarbij hij aangaf de kosten zelf te willen vergoeden. Tot op heden heeft de consument geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

17 maart j.l. heb ik een brief gestuurd aan Tomado Consumentenservice
met onderstaande tekst:
Geachte Consumentendervice,

Gaarne zou ik van U een nieuwe slang (nr.5) van artikel TM 2420 ontvangen aangezien deze bij de huidige stofzuiger kapot is.

Bij voorbaat dank, de kosten worden door mij vergoed.

Met vriendelijke groet,

J.A.Boers Sander 18 4871 NA te Etten-Leur
telf. 0765013520 email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

tot op heden geen enkele reactie ontvangen.
zou zeer tevreden zijn als ik de bedoelde stofzuiger slang zou ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM