Een klant heeft in mei schoenen gekocht bij V&D, maar constateert nu dat er onder de zool een groot gat zit. Ondanks de verwachting van kwaliteit, biedt V&D slechts de helft van het aankoopbedrag terug aan, omdat de klant de bon nog heeft.
mijn man heeft in mei schoenengekocht bij v&d nu zit er onder de zool al een groot gat wij dachten nu goeie schoenen gekocht te hebben maar helaa de bon hebben wij nog maar v&d wilde maar de helft terug betalen.
met nieuwe schoenen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
