Mijn Klacht:
Ik heb wekenlang trouw enquêtes ingevuld om een cadeaubon bij elkaar te sparen. Na lang wachten ontving ik een e-mail dat de cadeaukaart helaas niet uitgegeven kon worden en dat de punten teruggestort zouden worden. Dit was al teleurstellend, maar toen bleek mijn account volledig geblokkeerd te zijn vanwege een vermeende schending van de voorwaarden. Ik vind dit totaal onterecht en onbetrouwbaar. Nadat ik mijn tijd en moeite heb gestoken in het verzamelen van punten, sta ik nu met lege handen. Het lijkt erop dat Toluna mooie beloftes maakt, maar deze nooit waarmaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn bol waardebon uit te keren en daarna zal ik mijn account opzeggen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
