closet op 16 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Closet, Arriva gaat niet over de stationsvoorzieningen. Deze zijn eigendom van de NS. Je kunt hiervoor dan ook navraag doen bij de NS. Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice
Het is ook bij de bussen van Arriva niet mogelijk om ergens te gaan zitten als je een halfuur moet wachten van de ene naar de andere bus of naar...
Een reiziger heeft geklaagd over het ontbreken van toiletvoorzieningen en een overdekte wachtruimte op station Doetinchem na 19:00 uur en op zondag. Dit zorgt voor ongemak, aangezien zij regelmatig lange wachttijden ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
op station Doetinchem is op zondag en na 1900 uur door de week geen mogelijkheid om naar het toilet of overdekt te wachten en aangezien wij regelmatig bijna een half uur daar staan is dat niet prettig
vooral een toilet en een overdekte ruimte
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2019 om 11:25 geantwoord
Beste Closet,
Arriva gaat niet over de stationsvoorzieningen. Deze zijn eigendom van de NS. Je kunt hiervoor dan ook navraag doen bij de NS.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Heeft op 16 december 2019 om 13:56 geantwoord
(10)
Het is ook bij de bussen van Arriva niet mogelijk om ergens te gaan zitten als je een halfuur moet wachten van de ene naar de andere bus of naar het toilet te gaan dus niet afschuiven op de NS
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
