Klacht over Dirk van den Broek: Toilet bezoek

Mijn Klacht:

Vaste klanten die elke dag meer besteden dan 20 euro, moeten de mogelijkheid kunnen hebben als ze nodig naar het toilet moeten. Dit wordt dus met moeite toegestaan, en er wordt dan ruw gezegd het is hier geen openbaar toilet. Uiteraard dat ik dit begrijp, maar niet voor medewerkers die dan zeggen het is elke keer hetzelfde. Ik ben vaste klant en maak geen misbruik van deze service, als ik nodig moet, dan vraag ik netjes mag ik gebruik maken van het toilet. Ik laat keurig mijn tas en mandje voor de klapdeuren staan, en ga snel naar het toilet. Je wordt dan ook dan behandeld als een crimineel, daar ben ik dus niet van gediend als ik elke dag zoveel inkoop in deze supermarkt!!!

Gewenste Oplossing:

Betere service voor vaste klanten, zeker als het om het toilet gaat. Controle van tassen prima, maar niet van koffers. als je net terug komt van een bepaalde locatie. Dit noem ik puur onbeschoft als vaste klant!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Beste meneer te Boekhorst, Bedankt voor uw bericht, ik vind het erg vervelend dat u de service als klantonvriendelijk ervaart. Dit is zeker niet de bedoeling, kunt u ons laten weten bij welke Dirk van den Broek winkel dit is? Ik hoor graag van u. In afwachting op uw reactie, wens ik u een fijne avond toe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie terug, de vestiging van deze winkel is Cornelis de Wittstraat 84 3311 te Dordrecht Centrum. Er wordt gewoon gezegd door een medewerker is het weer zo ver? Ik kom er bijna elke dag mijn boodschappen doen (gemiddeld 15 tot 20 euro per keer). Heb last van een zwak darmgestel dus af en toe moet ik snel naar het toilet kunnen, anders sta ik midden in de winkel voor gek bij het afrekenen (soms wegens langere rijen). Ik ga ervan uit dat dit snel wordt opgelost, anders bent u mij als klant kwijt! Dit zou zonde zijn, want ik ken heel veel vrienden en familie die dan ook overstappen naar een andere supermarkt waar dit wel kan!! Mocht dit weer problemen opleveren tijdens mijn bezoek, verdienen jullie zeker de koude douche van het programma "Radar" In afwachting van uw oplossing, wens ik uw team ook een toilet vrije avond toe!!

Dirk van den Broek

Heeft op 13 maart 2018 om 19:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw reactie.
Ik heb dit naar de supermarktmanager gestuurd en gevraagd of hij dit met u wilt afhandelen.
Hiermee verwacht ik dat het probleem opgelost wordt.

Klacht: Toilet bezoek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dirk van den Broek

Vergelijkbare klachten in Supermarkten