Mijn Klacht:
na het toestel nog geen jaar te hebben gehad, liep deze van de 1 op de andere dag vast, hij deed helemaal niks meer, zelf na een harde reset kregen we de telefoon niet meer aan de praat.in de telefoonwinkel vermoeden ze dat het om een software fout gaat.
Het toestel is niet gevallen of iets dergelijks, via de telefoonwinkel heb ik de telefoon op laten sturen naar samsumg omdat het nog binnen de 2 jaar fabrieksgarantie valt, waar ik na 3 MAANDEN! een antwoord van samsung met het bericht dat de telefoon niks meer deed door de gebruikerssporen (telefoon had een klein scheurtje in de lens van de camera) en zij hierdoor niks voor me kunnen doen, ik betaal nog steeds maandelijks 55 euro per maand aan een toestel wat het niet eens doet, ik vind het scahndalig dat samsung op deze manier makkelijk geld afhandig maakt van hun klanten.
Gewenste Oplossing:
wanneer samsung het probleem kosteloos verhelpt of een nieuw toestel opstuurt
(10)
