Mijn Klacht:
Eind november heb ik mijn abonnement verlengd bij de phonehouse in Breda met Samsung s5 ondertussen is mijn toestel al 7 keer opgestuurd voor reparatie want ik al niet vind kunnen want na 3 keer hoor je al een nieuw toestel te ontvangen mijn toestel is dus meer weggeweest dan dat ik hem heb kunnen gebruiken Phone house reageert niet op mails en elke keer als ik in de winkel kom ja mevrouw wel moeten hem nog een keer opsturen waarom denk ik dan medewerker van de phonehouse heeft de telefoon getest en ja hoor hij doet het niet loopt continu vast, krijg hele tijd een zwarte scherm en sneeuw en toch telkens moet ie worden opgestuurd heb gisteren mijn toestel teruggekregen en hij doet nog steeds niet goed en ik ga hem dus echt niet voor de 8e keer opsturen
Gewenste Oplossing:
Ik wil een andere toestel geen Samsung meer ik wil dus creditering zonder bijbetaling want dat zijn dus de kosten van mijn abonnement tijdens als die periodes dat mijn toestel weg was en hem niet heb kunnen gebruiken
