Klacht: Zorgtoeslag aangevraagd

Anastassia.p op 26 oktober 2022 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 oktober 2022

Een gebruiker heeft zorgtoeslag aangevraagd via toeslagenportal.nl, waarbij het bedrijf €45 in rekening wilde brengen. Ondanks het negeren van een e-mail waarin werd gevraagd om een rekening per post te sturen, ontving de gebruiker later een bericht dat het bedrag binnenkort zou worden afgeschreven en dat bij storneren een incassobureau ingeschakeld zou worden.

Mijn Klacht:

Ik wilde zorgtoeslag aanvragen en dit bedrijf wilde er €45 voor en ze gaven nog aan in de mail dat ik mijn rekening per post nog moet sturen anders krijg ik geen zorgtoeslag. Heb dit mail daarna genegeerd en niks mee gedaan, krijg ik 2 weken later een ander mailtje dat ze over paar dagen €45 euro gaan afschrijven en als ik het bedrag storneer, gaan ze incassobureau inschakelen

Gewenste Oplossing:

Dat de site weg wordt gehaald zodat dit niet vaker wordt gebeurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over toeslagenportal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over toeslagenportal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anastassia.p
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM