Klacht: Oplichting

D. van Veenendaal op 29 oktober 2021 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 oktober 2021

Een gebruiker van toeslagenportal.nl meldt dat zijn 17-jarige zoon onbewust een aanvraag heeft ingediend waarvoor kosten in rekening werden gebracht. Na een afschrijving van 45 euro, die zonder toestemming van de ouders plaatsvond, werd het bedrag gestorneerd. De klager beschrijft de website als misleidend en stelt dat jongeren hierdoor gedupeerd worden.

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 17 ging kijken wat hij aan toeslag kan krijgen en zonder dat hij het wist was het een aanvraag waar kosten aan verbonden zijn. Een dag later werd er 45 euro afgeschreven. Wij hebben het bedrag gestorneerd omdat wij als ouders geen toestemming hebben gegeven. Deze site is erg misleidend en jongeren worden gedupeerd

Gewenste Oplossing:

Wanner ze deze overeenkomst annuleren en niet over incasso kosten gaan beginnen, waar ze al helemaal geen recht op hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over toeslagenportal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over toeslagenportal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D. van Veenendaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM