Klacht: Onterechte email en brief incassobureau toeslagenportal

Bvdbb op 12 oktober 2022 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 oktober 2022

Een gebruiker van toeslagenportal.nl ontving een e-mail en brief waarin werd geëist dat hij 45 euro zou betalen voor een zorgtoeslagaanvraag, terwijl hij nooit om deze aanvraag had verzocht. Ondanks het blokkeren van de bankrekening van het bedrijf en het indienen van een klacht, blijft hij geconfronteerd worden met dreigementen van een incassobureau. De gebruiker vraagt om advies over de vervolgstappen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag.
Een poosje geleden kreeg ik een email van toeslagenportal dat ik 45 euro moest betalen omdat ze zogenaamd zorgtoeslag voor mij hadden aangevraagd. Ik heb echter nooit via hun gevraagd om zorgtoeslag aan te vragen. Ze hadden toch de 45 euro afgeschreven en dat heb ik gestoffeerd.
Ook heb ik hun bankrekeningnummer geblokkeerd zodat zij niks meer konden afschrijven.
Nadat ik een email kreeg om alsnog te betalen ,kreeg ik nu ook een brief ,als ik niet binnen paar dagen betaal er verdere stappen ondernomen worden en er een incassobureau ingeschakeld gaat worden.
Wat moet ik nu verder doen?
Vriendelijke groet, b vd berg bergers

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze mensen stoppen mij te bedreigen met allerlei incasso bureaus en deurwaarders

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over toeslagenportal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over toeslagenportal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bvdbb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM