Yuki98 op 29 september 2022 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen
Een gebruiker van toeslagenportal.nl heeft geprobeerd zijn zorgtoeslag stop te zetten, maar dacht dat hij op de website van de belastingdienst was. Na een foutieve handeling moet hij nu 45 euro betalen en heeft hij direct twee e-mails gestuurd om de annulering te verzoeken.
Ik wilde zorgtoeslag stopzetten en dacht dat ik op de site van de belastingdienst zat (stom want daar heb je digid voor nodig) en nu moet ik 45 euro betalen. Ik zag dit te laat en had al op veder gedrukt. Ik heb meteen 2 mails gestuurd over dat ik dit wil annuleren.
Geen incasso van de 45 euro en dat ze de aanvraag annuleren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
