Mijn Klacht:
Via toeslagenportal.nl zorgtoeslag aangevraagd. Pas bij het indienen zagen we dat dit een commerciele site betreft en dat ze 58 euro rekenen. Dit is heel veel geld voor iemand met een gedeeltelijke AOW. We hebben de aanvraag meteen geannuleerd en printscreens gemaakt van datum, tijd en bericht van annulering. Desondanks ontvingen we een factuur en herinneringen. Op diverse emails en contactformulier die we naar aanleiding van deze facturen hebben gestuurd, wordt niet gereageerd. Inmiddels een aanmaning ontvangen van een incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van de kosten want er is geen overeenkomst tot stand gekomen!
