Klacht: Misleiding/ oplichting

ReeV op 21 februari 2023 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 februari 2023

Een gebruiker van toeslagenportal.nl heeft een klacht ingediend omdat zijn minderjarige dochter dacht dat zij met de officiële site van de Belastingdienst te maken had voor het aanvragen van toeslagen. Na ontdekking van de misleiding heeft de gebruiker bezwaar gemaakt, de aanvraag geannuleerd en zelf een aanvraag gedaan bij de juiste site, waardoor toeslagenportal.nl niet meer van dienst kan zijn.

Mijn Klacht:

Mijn minderjarige dochter dacht te maken te hebben met de site van de Belastingdienst, toeslagen aanvragen….kort na aanvraag kwamen we er achter dat er iets niet klopte. Gelijk bezwaar gemaakt in mail en aanvraag schriftelijk geannuleerd. We gaan niks betalen. Direct na dit ontdekte feit de aanvraag zelf gedaan bij de juiste site van de Belastingdienst, hierdoor kan / hoeftToeslagenportal.nl niks meer voor ons betekenen.
Immers kan je maar 1 keer voor dezelfde persoon de aanvraag doen.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van Toeslagenportal krijgen dat wij ons inderdaad op herroepingsplicht kunnen terugvallen.
De aanvraag geannuleerd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over toeslagenportal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over toeslagenportal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ReeV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM