Klacht: misleiding

zorgtoeslag moeder op 26 januari 2024 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 januari 2024

Een gebruiker heeft samen met zijn zoon een aanvraag voor zorgtoeslag ingediend via toeslagenportal.nl, dat lijkt op de site van de belastingdienst. Na het indienen van de aanvraag bleek er 58 euro betaald te moeten worden, wat niet geannuleerd kon worden. De gebruiker is ontevreden over de onduidelijkheid rondom de inzage in de gegevens van zijn zoon.

Mijn Klacht:

Samen met mijn zoon aanvraag zorgtoeslag ingediend. Lijkt site van belastingdienst en voor je het weet moet er 58 euro worden betaald, kan op dat moment niet worden geannuleerd. Geld is weg maar ook onduidelijk welke inzage zij hebben in zijn gegevens.

Gewenste Oplossing:

Dat zij stoppen met deze misleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over toeslagenportal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over toeslagenportal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zorgtoeslag moeder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM