MarjaApeldoorn op 30 januari 2023 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over toeslagenportal.nl, omdat zijn zoon zorgtoeslag heeft aangevraagd via deze website zonder te beseffen dat hier kosten aan verbonden waren. Volgens de klager zou het aanvragen van zorgtoeslag gratis moeten zijn en vindt hij de website misleidend.
Mijn zoon heeft zorgtoeslag aangevraagd niet gezien dat dit via toeslagenportal ging. Aanvragen zorgtoeslag hoort geen geld te kosten. Deze site is misleidend en niet zoals het hoort.
Terug storten van 45 euro
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
