Klacht: Aanvraag zorgtoeslag geannuleerd, toch incasso!

Ajoris op 08 april 2024 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 8 april 2024

Een gebruiker van toeslagenportal.nl heeft zijn aanvraag voor zorgtoeslag geannuleerd, maar desondanks heeft het bedrijf de aanvraag doorgezet en een incasso van 58 euro geprobeerd. Na het storneren van deze incasso en meerdere pogingen tot contact, ontving de klager uiteindelijk een incasso van 99 euro, vergezeld van agressieve correspondentie. De klager heeft zijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld vanwege de situatie.

Mijn Klacht:

Een dag nadat ik de zorgtoeslag had aangevraagd, heb ik zowel per email als per post geannuleerd. Desondanks heeft men toch de toeslag aangevraagd; belastingdienst heeft niets ontvangen! De aanvraag zou 45 euro kosten, Toeslagenportal wilde 58 euro van mijn rekening incasseren!
Gestorneerd en weer email gestuurd. Geen reactie. Na week: laatste herinnering, zowel email als brief gestuurd, geen reactie. Vier dagen later: incasso: 99 euro. Kan alleen reageren naar ToeslagenPortal, niet naar Incasso (blijkbaar zelfde bedrijf). Weer Email gestuurd, heen reactie. Nu ontvang ik zowel berichten als emails! Wat dreigen deze mensen.
Zeer agressieve correspondentie! Heb mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld!

Gewenste Oplossing:

Dat deze mensen stoppen met hun bedrijf! Toeslagen (zorg, huur, etc) vraag je aan, omdat je het geld nodig hebt! En oa dit bedrijf plukken ook nog eens deze groep (laagst betaalden) leeg! Zeer laag bij de grond! Er staan inmiddels al honderden klachten over ToeslagenPortal bv!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over toeslagenportal.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over toeslagenportal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over toeslagenportal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ajoris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM