Klacht: Wel betalen niks ondernomen

Marylo op 31 maart 2023 over Toeslagen Aanvragen in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 31 maart 2023

Een klant heeft zorgtoeslag aangevraagd, maar na twee reguliere e-mails over de status van de aanvraag heeft hij niets meer vernomen. Desondanks wordt er wel geld afgeschreven van zijn dochter, wat hij als onterecht en schandalig ervaart. Hij hoopt dat de afschrijvingen inmiddels zijn stopgezet.

Mijn Klacht:

Ik heb zorgtoeslag aangevraagd, na 2 normale mailtjes dat in behandeling is niks meer gehoord en wel geld afschrijven van mijn dochter… schande dat dit soort bedrijven er zijn.. een onwetend kind die denkt op tijd alles geregeld te hebben laten betalen en dan niks toeslag krijgen… nu hopelijk alles stop gezet…

Gewenste Oplossing:

Dat mijn dochter haar geld terug krijgt van de administratiekosten..die er dus niet was want administratie hebben ze niet gedaan...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM