Mijn Klacht:
Enige tijd geleden (okt-nov 2015) heb ik me laten verleiden door een deur-aan-deur verkoper om over te stappen naar Oxxio.
bij een 12 maanden contract op gas & Stroom zou ik een welkomst bonus van 330 euro krijgen en de tarieven lagen nagenoeg gelijk aan Essent.
Inmiddels ben ik klant bij Oxxio maar heb nog geen contract per post gehad of een email met alle bevestigingen op een rij.
Ben dus gaan bellen en bij Oxxio is er niets bekend over deze welkomst bonus en hebben er nog nooit eerder van gehoord.
Voel me redelijk in de zeik genomen dus, Essent heeft mij al gebeld voor een tegen aanbieding en zijn bereid de boete clausule te betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon mijn contract kan uitizitten en een welkomst bonus krijg van 330 euro.
