Terug

Klacht: Toegang winkel geweigerd

achmhack op 16 december 2020 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Specsavers
Categorie Opticïens en brillen
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant van Specsavers kreeg geen toegang tot de winkel omdat een medewerker meende dat zij verkouden was, nadat zij haar neus had gesnoten. De klant ontkende dit, maar de medewerker volhardde in zijn oordeel en adviseerde haar om terug te komen wanneer de 'verkoudheid' over was. De klant vraagt om advies over hoe zij alsnog geholpen kan worden.

Mijn Klacht:

Had afspraak vandaag 16-12-20. Was nogal fris vanmorgen. Bij aankomst, vóórdat ik naar binnenging, eerst even mijn neus gesnoten. Dit zag een medewerker van de winkel en weigerde mij de toegang (ik had een kapje op) want volgens hem was ik verkouden. Dit ontkende ik, maar hij bleef volhouden dat ik verkouden was en ik kwam er dus niet in. Ik moest maar terugkomen als de ‘verkoudheid’ over was. Die loopneus heb ik zo ongeveer het hele jaar door. Kan iemand mij vertellen hoe ik tóch geholpen kan worden? Dank, Anna

Gewenste Oplossing:

Als ik geholpen zou worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door achmhack
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Specsavers

Alle klachten over Specsavers →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Specsavers
Zo werkt het