Michael Aken, van op 29 juni 2021 over IZZ Zorgverzekering in de categorie Zorgverzekering
Een klant van IZZ Zorgverzekering ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice. Het bandje dat afspeelt tijdens het bellen geeft aan dat men bezig is met een kerstborrel via een tussenpersoon, wat frustratie oproept bij de klant en diens ouders, die vragen hebben over rekeningen en tandartsoffertes. De ouders, ouder dan 80 jaar, kunnen geen gebruik maken van digitale middelen om hun vragen te stellen.
0900 0274 op website izz.
Bandje met tekst bezig met kersrborrel via tussenpersoon.
Mijn ouders 80plus zijn ten einde raad. Kunnen niet via pc of mobiel meer werken nl.
Hebben wel vragen over rekeningen en offertes voor tandarts.
Dit bandje draait al heel lang!
Wanneer er contact mogelijk is en antwoordbandje wordt verwijderd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IZZ Zorgverzekering nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
