Mijn Klacht:
Toegang geweigerd omdat we met onze indoor schoenen buiten hebben gelopen. Normailter nemen we altijd onze indoorschoenen mee. Omdat we aan werk waren en een korte pauze hebben, hebben we ons op kantoor omgekleed zo een paar honderd meter verderop naar de basic fit in rdm zuid gelopen. Ik heb nog aangeboden om de schoenen af te nemen met een doekje. Daar werd heel bot op gereageerd. Andere keren dat ik daar wel heb gesport nota bene andere leden ook met outdoorschoenen naar binnen zien lopen.
Afgelopen keren dat ik bij dit filiaal heb gesport ook al gemerkt dat de dame in kwestie heel arrogant overkomt en totaal niet bezig is met de leden. Ze is vooral bezig met haarzelf (sporten in de gym), waardoor je vaak tot een kwartier bij de infobalie moet staan wachten op haar. Totaal geen emphatisch vermogen.
Gewenste Oplossing:
Als er op een normale manier met je wordt omgegaan en je niet als lidmaatschapsnummer wordt behandeld.
