Klacht: Toegang 1 persoon

Oli12 op 03 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 mei 2020

Een klant van Albert Heijn in Haarlem kreeg op 3 mei 2020 de toegang geweigerd omdat hij samen met zijn vriendin naar binnen wilde. De lange blonde werknemer stelde dat slechts één persoon per keer naar binnen mocht, maar liet binnen 15 minuten twee andere stellen wel door. De klant voelde dat de werknemer zijn persoonlijke voorkeuren gebruikte bij het handhaven van deze maatregel en kreeg geen duidelijke verklaring toen hij hierop reageerde.

Mijn Klacht:

Op zondag 03 Mei 2020 omstreeks 12.00u werd mij de toegang door een lange blonde werknemer geweigerd omdat ik samen met mijn vriendin naar binnen wilde gaan. Het betrof de AH-vestiging aan de Spoorwegstraat te Haarlem. De werknemer vertelde dat hij maar telkens 1 persoon naar binnen mocht laten gaan. Echter binnen 15 minuten mochten er 2 andere stelletjes gewoon doorlopen. Daar het overduidelijk 2 stellen betrof en er hieromtrent geen enkele twijfel kon bestaan kreeg ik sterk de indruk dat de werknemer zijn persoonlijke voorkeur bij het toepassen van deze maatregel de overhand liet nemen. Toen ik hem hierop aansprak kon hij geen duidelijke verklaring geven.

Gewenste Oplossing:

Toepassing van COViD-19 maatregelen integer en consequent doorvoeren en geen bevooroordeling op basis van voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oli12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer