Terug

Klacht: Retourgeld nog niet ontvangen

klagerb6ffd087 op 18 juni 2026 over ToBeDressed.nl in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

ToBeDressed.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ToBeDressed.nl
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 18 juni 2026

Een klant van ToBeDressed.nl heeft een retourzending gedaan en beschikt over het retourbewijs, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen standaardreacties zonder verdere informatie over de status van de retourzending.

Mijn Klacht:

Ik heb een retourzending gedaan naar ToBeDressed.nl en heb het retourbewijs. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvang ik alleen standaardberichten waarin wordt aangegeven dat ik binnen 48 uur een reactie zal krijgen. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen verdere communicatie over mijn retourzending.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn retourgeld zo snel mogelijk terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ToBeDressed.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerb6ffd087

3 maanden geleden - Ik heb mijn bestelling retour gestuurd. Volgens de track trace is deze ontvangen. Inmiddels zijn 20 dagen verstreken en heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen. Ik ontvang alleen automatische berichten dat er binnen 48 uur contact wordt opgenomen, maar ik krijg geen inhoudelijke reactie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over ToBeDressed.nl

Alle klachten over ToBeDressed.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over ToBeDressed.nl
Zo werkt het