Tarajamm op 09 september 2019 over ToBeDressed.nl in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant van ToBeDressed.nl heeft een kledingstuk geretourneerd en ontving een bevestiging dat het retourbedrag binnen 14 dagen zou worden teruggestort. Na een maand heeft de klant echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails, terwijl het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is.
Ik heb het product teruggestuurd en een bevestiging gehad dat de retour verwerkt zal worden en het bedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort, echter na een maand nog niks ontvangen. Ze reageren niet op mijn mails en zijn telefonisch niet bereikbaar.
Ik wil zsm mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
