Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen reactie op contact

klager090658ca ✓ Verified op 23 september 2026 over ToBeDressed.nl in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

ToBeDressed.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 september 2026

Een klant heeft op 27 augustus een Ballin joggingshort besteld bij ToBeDressed.nl en deze betaald via iDeal, maar heeft de bestelling tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en het indienen van een ticket, heeft de klant geen effectieve reactie van het bedrijf ontvangen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Op 27 augustus jl. heb ik een Ballin joggingshort besteld en met iDeal betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen, ondanks meerdere e-mails die ik heb verstuurd. Mijn ticketnummer is 1105780. Helaas heb ik geen effectief antwoord ontvangen van ToBeDressed.nl, wat zeer frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag van €33,94 inclusief verzendkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ToBeDressed.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten