antonius spapens op 09 augustus 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Tix.nl heeft een reis gekocht die vanwege Corona niet doorging en verlangt een terugbetaling in plaats van een voucher. Volgens de klant voldoet de aangeboden voucher niet aan de richtlijnen van de ACM. De klant eist daarom zijn geld terug.
Willen een door mij aangekochte reis die wegens Corona niet door ging vervangen door voucher Welke ik volgens de richtlijnen van ACM niet accepteer en eis mijn geld terug
Wanneer mijn geld terug gestort is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
