Mijn Klacht:

onze vlucht is geboekt bij tix.nl , betaling is correct verlopen ,
wij krijgen papieren dat alles inorde is met vluchtgegevens,,tijd ,plaats en vluchtnr. wij zouden vliegen met Brussels airlines .
bij aankomst in de vlieghaven krijgen we te horen dat we niet op de passagierslijst staan en NIET kunnen vertrekken!!
na meerdere pogingen om contact te maken is ons dat nog steeds niet gelukt ,
telefonisch en ,of per mail

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als wij een terugbetaling van de tickets hebben ontvangen en evt .vervoerskosten naar vlieghaven en terug ,, 2x 26 euro