MTLam op 09 september 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft drie tickets naar New Orleans geboekt via Tix.nl, maar kon door Corona niet reizen. Na advies van Tix om de vlucht om te boeken, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en is er geen contact mogelijk geweest.
Wij hadden 3 tickets naar New Orleans door Corona konden we niet reizen. Op advies van Tix omgeboekt maar nooit meer iets gehoord en geen contact mogelijk
Ik zal tevreden zijn wanneer wij ofwel nieuwe tickets krijgen of een terugbetaling van de 1621€ !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
